2020-09-23

ЦКТ представил решение AR Support

Центр когнитивных технологий АйТеко предлагает заказчикам приложение AR Support с технологией дополненной реальности для удаленной экспертной и технической поддержки сотрудников, осуществляющих ремонт и обслуживание техники и оборудования.
Внедрение решения позволит компаниям сократить расходы на обучение и командировки персонала, техническую поддержку, снизит время простоя устройств. Приложение будет востребовано в металлургии, энергетике, нефтегазовой и других отраслях.

AR Support предназначен для создания цифровых инструкций с элементами дополненной реальности, упрощающих работу с различными видами устройств, оборудования, механизмов и систем. Благодаря приложению сотрудники, не обладающие нужной квалификацией, могут связаться с удаленным экспертом, получить рекомендации и устранить неисправности.

 

В случае поломки оборудования или возникновения технической проблемы сотрудник, находящийся рядом с объектом, показывает его эксперту в реальном времени с помощью камеры смартфона. На полученном изображении эксперт демонстрирует пошаговый сценарий действий с AR-подсказками. Они могут быть текстовыми и графическими: стрелки, значки, схемы. AR Support позволяет также использовать заранее разработанные инструкции.

AR Support может использоваться для создания баз знаний и наглядных цифровых руководств для работы с интерфейсами и механизмами, монтажа и сборки оборудования, технического обслуживания и ремонта сложной техники. Инструкции с элементами дополненной реальности позволяют снизить количество ошибок, повысить скорость освоения сотрудниками новых навыков, уменьшить время простоя устройств.

Приложение будет особенно востребовано в отраслях, где задействовано большое количество сложного оборудования на территориально распределенных и труднодоступных объектах, — в энергетике, металлургии, машиностроении, нефтегазовой, горнодобывающей, строительной и других отраслях. Решение может использоваться для технической поддержки клиентов (офисное оборудование и системы, телеком и др.) в ситуациях, когда специалист не может выехать на место.

«При переходе на удаленную работу важно предоставить сотрудникам инструменты эффективного взаимодействия и организации труда, — отмечает Илья Калагин, руководитель Центра когнитивных технологий АйТеко. — Предлагаемый нами инструмент AR Support позволит компаниям оказывать качественную поддержку в условиях территориальной удаленности и ограничений. С помощью технологии дополненной реальности стала доступна цифровизация процессов, которые раньше требовали физического присутствия специалиста, — это ремонт и обслуживание техники и оборудования. AR Support позволит организациям не только снизить расходы на техническую поддержку, но и решить проблему сохранения экспертного опыта и знаний в организации».

Еще публикации

СВЯЖИТЕСЬ С НАМИ
Расскажите нам о вашей задаче, и мы предложим варианты решения.
Или просто оставьте заявку — наши специалисты свяжутся с вами в ближайшее время.
Я даю согласие на обработку моих персональных данных
Предоставляя свои персональные данные Пользователь даёт согласие на обработку, хранение и использование своих персональных данных на основании ФЗ № 152-ФЗ «О персональных данных» от 27.07.2006 г. в следующих целях:
- Осуществление клиентской поддержки
- Получения Пользователем информации о маркетинговых событиях
- Проведения аудита и прочих внутренних исследований с целью повышения качества предоставляемых услуг.
Под персональными данными подразумевается любая информация личного характера, позволяющая установить личность Пользователя/Покупателя такая как:
- Фамилия, Имя, Отчество
- Дата рождения
- Контактный телефон
- Адрес электронной почты
- Почтовый адрес
Персональные данные Пользователей хранятся исключительно на электронных носителях и обрабатываются с использованием автоматизированных систем, за исключением случаев, когда неавтоматизированная обработка персональных данных необходима в связи с исполнением требований законодательства.
Компания обязуется не передавать полученные персональные данные третьим лицам, за исключением следующих случаев:
- По запросам уполномоченных органов государственной власти РФ только по основаниям и в порядке, установленным законодательством РФ
- Стратегическим партнерам, которые работают с Компанией для предоставления продуктов и услуг, или тем из них, которые помогают Компании реализовывать продукты и услуги потребителям. Мы предоставляем третьим лицам минимальный объем персональных данных, необходимый только для оказания требуемой услуги или проведения необходимой транзакции.
Компания оставляет за собой право вносить изменения в одностороннем порядке в настоящие правила, при условии, что изменения не противоречат действующему законодательству РФ. Изменения условий настоящих правил вступают в силу после их публикации на Сайте.
Скрыть

ВЕДУЩИЙ РОССИЙСКИЙ СИСТЕМНЫЙ ИНТЕГРАТОР
117036, Россия,
г. Москва, ул. Кедрова, 15
info@i-teco.ai
+7 (929) 555-98-80
+7 (495) 777-10-95
+7 (800) 200-10-95
© 2018-2020 ЦЕНТР КОГНИТИВНЫХ ТЕХНОЛОГИЙ
Разработка и внедрение систем искусственного интеллекта.

Яндекс.Метрика